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国际消费者权益日到来之际各地积极响应开展农机315消费者权益日活动农机消费0《新闻》黑麦草属

2020-08-29 17:32:57  金色农业网

国际消费者权益日到来之际,各地积极响应开展农机3.15消费者权益日活动,农机消费

【 热点关注】在国际消费者权益日到来之际,农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站组织开展全国“农机3·15”消费者权益日活动,确定“农机3.15”主题是“聚力提质量,护农保春耕”,并在中国农业机械化信息网、农业农村部农机推广与监理网建立“农机3·15”在行动专题宣传。

利用网站专栏宣传农机质量监督政策法规,普及购机、用机、修机和识假辨假知识,提供质量投诉指南;征集、展示农机企业质量服务承诺(图文或视频);公布全国农机质量投诉监督机构信息,提供远程农机质量投诉咨询、受理服务。

此外,多地积极响应,早动员,早安排,早部署,全面开展“农机3·15”消费者保护权益活动。

山东省

山东省农业农村厅发布《关于疫情防控形势下做好2020年“农机3•15”消费者权益日活动的通知》,山东省“农机3•15”消费者权益日活动正式启动。省农机试验鉴定站将组织各级农机投诉监督机构通过线上方式,紧紧围绕“农机3.15”主题,向农民讲解政策法规、典型案例、投诉指南、识假辨假+使用常识及如何简易识别伪劣农机的方法;同时向农民、农机合作社发送《农机用户购机指南》及宣传资料。通过线上多种形式现场解答、受理农机质量投诉、组织我省部分骨干企业进行质量承诺等服务内容。

据统计,2019年,山东省农机质量投诉监督机构共收到农机质量投诉37例,受理32例,终止4例,结案28例,结案率86.49%,涉案金额3219510元,挽回经济损失680780元。

黑龙江省

黑龙江省结合省新冠肺炎疫情防控要求及工作实际,制定2020年黑龙江“农机3·15”消费者权益日活动方案。鉴于当前新冠肺炎疫情形势、现场活动受限,采取“线上”方式开展,以图文+短视频+远程投诉受理和维权咨询服务等方式提供线上服务。省级、各地市、县(市、区)农机投诉监督机构联合行动,通过网络平台、微信公众号、电话等形式开展“农机3·15”消费者权益日线上活动。

主要内容包括:通过制作小视频和发布相关法律法规文件网上链接等形式线上宣传政策、法律法规;通过制作小视频和文字等形式线上推送省农机化主管部门倡议;通过制作小视频、维权流程图和维权明白纸等形式线上宣传农民维权流程;征集农机生产企业诚信经营承诺小视频,并在线上推送;通过制作投诉受理、处理案例小视频讲解农机使用者如何进行维权,并在线上推送;征集农机生产企业指导使用和维修农机产品的公益小视频,并在线上推送;通过电话、微信、传真等方式受理、处理农机质量相关投诉和咨询;通过制作农民购买农机产品时注意事项的小视频和购买农机明白纸等形式线上宣传。

河南省

河南省发布通知,在3月13日-31日在河南省农机中心网站,各省辖市、直管县(市)农机中心网站开通“质量投诉监督”专栏,全省各级农机投诉监督机构联合行动,通过网络专栏、电话受理和咨询服务等形式,开展“农机3·15”消费者权益日线上活动。

在河南省农机中心网站,各省辖市、直管县(市)农机中心网站开通“质量投诉监督”专栏; “农机质量与投诉相关政策法规、农机质量投诉监督机构信息、农机质量投诉受理工作流程”等上线;辖区内农机企业代表进行农机质量服务承诺并在网上公布服务承诺;电话受理农机质量相关投诉。

据统计,2019年,河南省受理了农机质量诉求30 起,回复率100%。农机部门紧紧围绕“农机3.15”主题和农机质量投诉等内容,制作了宣传专栏,公布省、市、县农机质量投诉机构,通过各种途径向农民讲解政策法规、典型案例、投诉指南、识假辨假+维修使用常识及如何简易识别伪劣农机的方法。

上海市

上海市农业机械鉴定推广站组织召开了专题工作会议积极部署2020年上海“农机3.15”消费者权益日活动。

为确保本次活动的顺利、有效实施,上海市农业机械鉴定推广站制定了活动方案并下发各区。同时,要求各区每天安排好值班人员,保证市、区投诉电话畅通,做好实时投诉咨询、受理服务;各部门要积极组织本单位人员、本区购机用户、农机驾驶操作人员等每天登录中国农机化信息网 “农机3.15”专栏积极参加“农机3.15”线上活动。鼓励各区创新形式、丰富内容,将线上“农机3·15”活动向基层延伸,利用多种渠道扩大受众,为保障春耕生产顺利进行,促进农机化质量提升和依法维护农机用户权益营造良好氛围。

浙江省

浙江线上“农机3·15”活动即将拉开序幕,活动由浙江省农业农村厅农机化处、农机鉴定推广站举办。目的是凝聚行业力量,上下联动开展质量系列活动,共促农机化质量提升和农机用户依法维权,保障春耕生产。活动自2020年3月15日开始,历时半个月。

活动内容包括:广泛开展线上农机质量宣传活动;开展线上农机质量投诉咨询受理活动;开展线上农机质量倡议与响应活动;开展护农保春耕服务活动。

本文由整理发布,部分资料来源:农业农村部农业机械试验鉴定总站质量监督处、山东省农业机械试验鉴定站、黑龙江省农业农村厅、河南省省农机中心、上海市农业机械鉴定推广站、浙江省农业机械试验鉴定推广总站,如有侵权或异议请联系我们。

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